Política de Privacidad y Datos
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias sobre protección de datos personales en Colombia, informamos a todos los usuarios, estudiantes e interesados (en adelante “los Titulares”) la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, aplicable a la información que se recolecta, almacena y utiliza a través de este sitio web (en adelante “la Plataforma”).
El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de esta política.
1. Responsable del tratamiento de la información
El responsable del tratamiento de los datos personales es la administración de la Plataforma, que actúa como prestadora de servicios de formación virtual y emisión de certificados digitales.
Puedes contactarnos a través del Centro de Ayuda o mediante el correo electrónico indicado en la sección de Contacto del sitio web.
2. Datos personales que recolectamos
Durante la navegación y uso de la Plataforma podemos solicitar y recolectar la siguiente información:
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Datos de identificación: nombre completo, número de documento, país, ciudad y correo electrónico.
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Datos de acceso: nombre de usuario, contraseña (encriptada) y actividad dentro del sitio.
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Datos académicos: cursos realizados, progreso, resultados de evaluaciones y estado de certificación.
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Datos transaccionales: información de pagos y comprobantes (no almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito; estos son procesados directamente por la pasarela de pagos).
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Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y estadísticas de uso de la Plataforma.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
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Crear, administrar y mantener las cuentas de usuario registradas.
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Facilitar el acceso, desarrollo y seguimiento de los cursos ofrecidos.
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Emitir, registrar y verificar certificados digitales de aprobación.
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Enviar notificaciones académicas, administrativas o promocionales relacionadas con la Plataforma.
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Procesar pagos y generar comprobantes en caso de adquisición de certificados.
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Realizar análisis estadísticos, mejoras en la experiencia de usuario y control de calidad.
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Cumplir obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridad competente.
En ningún caso los datos personales serán utilizados para fines diferentes a los aquí descritos sin autorización previa del Titular.
4. Tratamiento de datos sensibles
La Plataforma no solicita ni almacena datos personales sensibles (como información de salud, religión, orientación política o sexual).
En caso de que algún curso requiera información de esta naturaleza, se solicitará autorización explícita y el tratamiento se realizará bajo las más estrictas medidas de seguridad.
5. Autorización del titular
El registro y uso de la Plataforma implica la autorización expresa, libre y voluntaria del Titular para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
Esta autorización incluye la facultad de:
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Enviar comunicaciones informativas o académicas.
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Registrar y conservar información relacionada con los cursos cursados y certificados emitidos.
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Compartir información con terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, pasarelas de pago o sistemas de validación de certificados).
6. Derechos de los titulares
Los usuarios o titulares de los datos tienen derecho a:
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Conocer, actualizar o rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada.
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Ser informados sobre el uso que se da a sus datos.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracción a la ley.
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Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos, salvo que exista una obligación legal o contractual que impida su eliminación.
Las solicitudes deberán enviarse a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.
7. Conservación de la información
Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o por el periodo exigido por la legislación aplicable.
La información relacionada con certificados emitidos se conservará de manera indefinida, exclusivamente para fines de verificación pública y trazabilidad académica.
8. Transferencia y transmisión de datos
La Plataforma podrá transferir o transmitir datos personales a terceros encargados del tratamiento, siempre que:
-
Sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, procesadores de pago, sistemas de correo electrónico o almacenamiento en la nube).
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Dichos terceros asuman obligaciones de confidencialidad y protección de la información equivalentes o superiores a las previstas en esta política.
No se venderán ni comercializarán datos personales bajo ninguna circunstancia.
9. Seguridad de la información
La Plataforma adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
El sitio web utiliza certificados SSL y sistemas de autenticación segura para resguardar la información de los usuarios.
10. Uso de cookies
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares con fines funcionales, estadísticos y de mejora de la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.
11. Enlaces a sitios externos
La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web o recursos de terceros.
No nos responsabilizamos por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. Se recomienda revisar sus propias políticas antes de proporcionar información personal.
12. Actualizaciones de la política
Esta Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este mismo sitio, indicando la fecha de la última revisión.
El uso continuo de la Plataforma implica la aceptación de los cambios realizados.