Bienvenido a nuestro sitio web de formación virtual (en adelante, “la Plataforma”).
Al acceder, registrarte o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, aceptas cumplir estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas complementarias de privacidad y tratamiento de datos personales. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, te solicitamos no utilizar la Plataforma.

1. Objeto de la Plataforma

La Plataforma ofrece cursos virtuales de libre acceso orientados al aprendizaje en diversas áreas formativas. Los usuarios pueden registrarse, acceder gratuitamente a los contenidos y, una vez completados los cursos, adquirir certificados digitales que acreditan su participación y aprobación.

El servicio tiene como propósito facilitar el aprendizaje y la certificación en línea de manera confiable, accesible y trazable.

2. Registro y acceso de usuarios

Para acceder a los cursos o recibir certificados, es necesario crear una cuenta en la Plataforma.
Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

• No transferir ni compartir tu cuenta con terceros.

La Plataforma se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incurran en uso indebido, suplantación de identidad o incumplimiento de estos términos.

3. Condiciones de uso

El uso de la Plataforma debe realizarse exclusivamente con fines educativos y conforme a la ley. Queda prohibido:

• Utilizar el contenido con fines comerciales o ilícitos.

• Alterar, copiar o redistribuir materiales sin autorización.

• Usar bots o sistemas automatizados para manipular estadísticas o accesos.

El incumplimiento de estas condiciones puede implicar la suspensión definitiva del acceso del usuario.

4. Cursos y contenidos

Los cursos disponibles son de acceso gratuito, salvo indicación contraria.
Cada curso puede incluir material de estudio, cuestionarios, evaluaciones y recursos complementarios.
La aprobación de un curso depende del cumplimiento de los criterios definidos (porcentaje mínimo de avance o calificación en los cuestionarios).

Los contenidos podrán ser actualizados, modificados o retirados en cualquier momento sin previo aviso, con el fin de garantizar su calidad o vigencia.

5. Certificados digitales

Los certificados se emiten únicamente a los usuarios que cumplan los requisitos académicos establecidos para cada curso.
La expedición del certificado implica un costo, el cual será informado de manera clara antes del proceso de pago.

Cada certificado:

• Es único, numerado y verificable mediante el sistema de validación disponible en la Plataforma.

• No es transferible y se emite a nombre del titular registrado en el curso.

• Puede ser verificado por cualquier persona o institución interesada, ingresando el código de validación correspondiente.

El pago del certificado no garantiza la aprobación del curso; esta depende exclusivamente del desempeño académico del usuario.

6. Pagos y devoluciones

Los pagos realizados a través de la Plataforma se procesan mediante pasarelas de pago seguras (Wompi, PayU, ePayco u otras).
El usuario es responsable de verificar los datos antes de confirmar el pago.

Las solicitudes de devolución se atenderán únicamente cuando:

• Se haya efectuado un cobro duplicado, o

• Exista un error comprobable en la emisión del certificado.

No se realizan devoluciones por inconformidad con el contenido del curso o por no haber cumplido con los requisitos de aprobación.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en la Plataforma (textos, materiales de estudio, gráficos, videos, cuestionarios y software) pertenece a sus autores y a la administración de la Plataforma.
Está prohibida su reproducción, copia, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

8. Privacidad y tratamiento de datos personales

La información personal de los usuarios se recopila y administra conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

Al registrarte, autorizas expresamente el tratamiento de tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y participación en cursos.

• Emitir certificados.

• Enviarte comunicaciones informativas o académicas.

9. Validación y consulta de certificados

El sistema de validación pública permite confirmar la autenticidad de los certificados emitidos.
Cualquier tercero (empresa, entidad o persona natural) puede realizar la verificación ingresando el código único del certificado en la sección Validar Certificado.
Esta herramienta no otorga acceso a información personal sensible, sino únicamente a los datos básicos necesarios para confirmar la validez del documento.

10. Responsabilidad

La Plataforma se esfuerza por ofrecer servicios continuos y seguros; sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni la ausencia de errores técnicos.
El usuario asume toda responsabilidad por el uso que haga de la información y los materiales obtenidos.
La administración no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso indebido de los servicios, fallas de conexión, errores del sistema o información inexacta ingresada por los usuarios.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en esta página. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte a través del Centro de Ayuda o del correo electrónico de soporte indicado en la sección de contacto del sitio.